Votre sinistre mérite
une juste indemnisation.
Cabinet d'experts d'assurés. Sécheresse, inondation, incendie, dégât des eaux, tempête, séisme : nous portons votre dossier face à l'expert envoyé par votre compagnie, pour que l'évaluation soit contradictoire et que chaque poste de préjudice soit chiffré.
Pourquoi nous faire confiance ?
Tous nos experts ont travaillé côté compagnie d'assurance avant de basculer côté assuré. On connaît les barèmes, les méthodes et les angles morts qu'ils laissent.
Indépendants
Aucun lien capitalistique ou commercial avec les compagnies d'assurance. On travaille pour vous, point.
Rémunération à la performance
Une part de nos honoraires est indexée sur l'indemnité que nous vous faisons obtenir. Si on n'apporte rien de plus, vous ne payez pas la part variable.
Accompagnement de bout en bout
De la première visite technique à la signature de l'accord d'indemnisation, on gère le dossier.
Architecte + technicien d'assurance
Architecte DPLG associé à un technicien expert assurances : on lit le bâtiment et on lit le contrat.
Nos cas pratiques
Particuliers, commerces, copropriétés : nos trois grands terrains d'intervention et les sinistres typiques que nous y traitons.
Particuliers & Pavillons
- ✓Sécheresse, fissures et affaissement de fondations
- ✓Inondation, dégât des eaux et refoulement d'égout
- ✓Incendie, explosion et dommages liés au feu
Commerces & Entreprises
- ✓Perte d'exploitation et chiffrage détaillé
- ✓Tempête, grêle et dégâts sur matériels et stocks
- ✓Négociation des indemnités avec l'assureur
Copropriétés
- ✓Catastrophes naturelles : séisme, inondation, mouvement de terrain
- ✓Dégâts sur parties communes et privatives
- ✓Coordination multi-lots et gestion complexe
Ils nous ont fait confiance
Trois dossiers récents où la contre-expertise a sensiblement changé la proposition de l'assureur.
“Après les inondations de juin, notre assurance proposait 12 000€. Grâce à Neo Experts, nous avons obtenu 47 000€. Leur expertise a fait toute la différence.”
“Cabinet très professionnel. M. Calma a su mettre en évidence des dégâts que le premier rapport n'avait pas retenus. Indemnisation multipliée par 3.”
“Pour l'inondation de notre parking souterrain, Neo Experts a géré l'intégralité du dossier. 180 000€ d'indemnisation obtenue pour la copropriété. Très réactifs.”
Questions fréquentes
L'expert d'assuré est un professionnel indépendant que vous mandatez pour porter votre dossier face à l'expert envoyé par la compagnie. Sans lui, l'évaluation des dommages repose entièrement sur l'expert adverse. Avec lui, l'expertise devient contradictoire : chaque poste est discuté, chiffré, négocié. Pour les sinistres Cat Nat, depuis la loi Baudu de 2021 (entrée en vigueur en 2023), votre assureur a même l'obligation de vous informer de ce droit (article L125-2 du Code des assurances).
Nos honoraires combinent un forfait adapté à la nature du sinistre et une part variable indexée sur l'indemnité obtenue (6 à 12 %). Si votre contrat multirisques inclut une garantie « Honoraires d'expert », elle prend en charge tout ou partie de cette facture, selon le plafond prévu (souvent exprimé en pourcentage de l'indemnité ou en montant fixe). À vérifier dans vos Conditions Particulières avant de renoncer pour des raisons financières.
Le plus tôt possible, idéalement avant la première visite de l'expert d'assurance. Une fois son rapport rédigé, le contester est plus long et plus difficile que de l'élaborer contradictoirement dès le départ. Si vous avez déjà reçu une proposition d'indemnisation, ne signez rien tant que vous n'avez pas fait analyser le rapport — la signature sans réserve éteint les recours.
Sécheresse et RGA, inondation, dégât des eaux, incendie, tempête, grêle, séisme, mouvement de terrain. En clair : toute la palette des sinistres habitation et professionnels couverts par une multirisque. Les dossiers les plus rentables à confier à un expert d'assuré sont les sinistres complexes (RGA, incendie), ceux qui dépassent 5 000 € de dommages, ou ceux où vous êtes en désaccord avec le premier rapport.
Photos et vidéos des dégâts (datées, prises avant tout nettoyage si possible), votre contrat d'assurance complet (Conditions Générales + Conditions Particulières), la déclaration de sinistre transmise à l'assureur, les devis de réparation déjà obtenus, les factures d'achat des biens endommagés. Règle d'or : ne jetez rien tant que l'expertise n'est pas terminée.
Oui, France métropolitaine et DOM-TOM. Pour les zones éloignées, on combine première analyse à distance (visioconférence, photos détaillées) et déplacement physique pour l'expertise contradictoire elle-même. Notre réseau de techniciens partenaires (BET structure, géotechnique, assèchement) couvre tout le territoire.
Une lettre, quand on a quelque chose à dire
Pas de spam. Quelques articles par mois sur les pièges d'indemnisation, les nouveautés réglementaires et les dossiers qui nous semblent utiles à partager.
Un avis indépendant sur votre dossier, avant de signer.
Le rapport de l'expert d'assurance fixe l'indemnité proposée. Le contester ensuite est plus difficile que de l'élaborer contradictoirement dès le départ.
Première analyse gratuite, sans engagement. On vous rappelle sous 24 heures ouvrées.